[{"data":1,"prerenderedAt":213},["ShallowReactive",2],{"footer-pages":3,"site":5,"$f3upw7iddnxbvy":155},{"items":4},[],{"available":6,"currency":7,"pricePerMinute":8,"vatEnabled":9,"vatRate":10,"topupMin":11,"linesIncluded":12,"waitingPlacesIncluded":12,"extraLinePrice":13,"extraWaitingPlacePrice":14,"maxActiveLines":15,"maxWaitingPlaces":16,"maxNumbersPerCompany":15,"recordingRetentionDays":17,"email":18,"phone":19,"seller":20,"voices":25},true,"RON",0.3,false,21,50,1,499.99,9.99,10,20,90,"contact@avai.ro","+40773474282",{"name":21,"cui":22,"regNumber":23,"address":24},"BUDU CRISTIAN BOGDAN PFA","55165464","F2026034703007","bd. Bucureștii Noi, nr. 136, parter, ap. 5, Sector 1, Municipiul București",[26,33,37,41,46,50,54,59,63,67,71,75,79,83,87,91,95,99,103,107,111,115,119,123,127,131,135,139,143,147,151],{"id":27,"name":28,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":31,"isDefault":9,"sample":32},"nfn4ilqwvx1lp1h","Ana Maria","ro","female",0.18,"\u002Fvoci\u002Fnfn4ilqwvx1lp1h.mp3",{"id":34,"name":35,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":31,"isDefault":9,"sample":36},"isiflqukff17w01","Anca","\u002Fvoci\u002Fisiflqukff17w01.mp3",{"id":38,"name":39,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":31,"isDefault":9,"sample":40},"fikoqueph96ct7y","Andrada","\u002Fvoci\u002Ffikoqueph96ct7y.wav",{"id":42,"name":43,"language":29,"gender":44,"extraPerMinute":31,"isDefault":9,"sample":45},"juayg9sbwymcyfr","Andrei","male","\u002Fvoci\u002Fjuayg9sbwymcyfr.wav",{"id":47,"name":48,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":31,"isDefault":9,"sample":49},"s1xmnyjwpon9sdk","Antonia","\u002Fvoci\u002Fs1xmnyjwpon9sdk.mp3",{"id":51,"name":52,"language":29,"gender":44,"extraPerMinute":31,"isDefault":9,"sample":53},"7b6qvhowm8jj2cy","Bogdan","\u002Fvoci\u002F7b6qvhowm8jj2cy.mp3",{"id":55,"name":56,"language":29,"gender":44,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":58},"eezxfv44pe5okp6","Bohdan",0,"\u002Fvoci\u002Feezxfv44pe5okp6.wav",{"id":60,"name":61,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":62},"hi9nshpdr67m8ha","Camila","\u002Fvoci\u002Fhi9nshpdr67m8ha.wav",{"id":64,"name":65,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":66},"0bbmu949qekialq","Carmen","\u002Fvoci\u002F0bbmu949qekialq.wav",{"id":68,"name":69,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":31,"isDefault":9,"sample":70},"rl1nh39gtb8cx3b","Clara","\u002Fvoci\u002Frl1nh39gtb8cx3b.mp3",{"id":72,"name":73,"language":29,"gender":44,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":74},"7fd163kzcticip8","Cooper","\u002Fvoci\u002F7fd163kzcticip8.wav",{"id":76,"name":77,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":31,"isDefault":9,"sample":78},"k8mwdi79agoy9g5","Corina","\u002Fvoci\u002Fk8mwdi79agoy9g5.mp3",{"id":80,"name":81,"language":29,"gender":44,"extraPerMinute":31,"isDefault":9,"sample":82},"fctf6iyczus4alv","Cristi","\u002Fvoci\u002Ffctf6iyczus4alv.mp3",{"id":84,"name":85,"language":29,"gender":44,"extraPerMinute":31,"isDefault":9,"sample":86},"7d9o6hvcr48mek3","Daniel","\u002Fvoci\u002F7d9o6hvcr48mek3.mp3",{"id":88,"name":89,"language":29,"gender":44,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":90},"qrd57qgtipmy00q","Dominic","\u002Fvoci\u002Fqrd57qgtipmy00q.wav",{"id":92,"name":93,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":31,"isDefault":9,"sample":94},"csd1hmiseygwdhs","Ioana","\u002Fvoci\u002Fcsd1hmiseygwdhs.mp3",{"id":96,"name":97,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":98},"vp065m98h2o9tw1","Iris","\u002Fvoci\u002Fvp065m98h2o9tw1.wav",{"id":100,"name":101,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":102},"v5rsat7sel3xmvd","Layla","\u002Fvoci\u002Fv5rsat7sel3xmvd.wav",{"id":104,"name":105,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":106},"zlo0ny9dze9nsol","Lena","\u002Fvoci\u002Fzlo0ny9dze9nsol.wav",{"id":108,"name":109,"language":29,"gender":44,"extraPerMinute":31,"isDefault":9,"sample":110},"zld4hjp25zakzc5","Liviu","\u002Fvoci\u002Fzld4hjp25zakzc5.mp3",{"id":112,"name":113,"language":29,"gender":44,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":114},"a8hb6a6nbrv9mzo","Mateo","\u002Fvoci\u002Fa8hb6a6nbrv9mzo.wav",{"id":116,"name":117,"language":29,"gender":44,"extraPerMinute":31,"isDefault":9,"sample":118},"1wzcq4rahv7ye8f","Nicu","\u002Fvoci\u002F1wzcq4rahv7ye8f.mp3",{"id":120,"name":121,"language":29,"gender":44,"extraPerMinute":31,"isDefault":9,"sample":122},"o5nw1qumy5o5cry","Paul","\u002Fvoci\u002Fo5nw1qumy5o5cry.mp3",{"id":124,"name":125,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":126},"ix2m4ztm3pskkpw","Paulina","\u002Fvoci\u002Fix2m4ztm3pskkpw.wav",{"id":128,"name":129,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":130},"exxqir8ppr8jz1h","Poppy","\u002Fvoci\u002Fexxqir8ppr8jz1h.wav",{"id":132,"name":133,"language":29,"gender":44,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":134},"nngl8c9dbcxuzzs","Rafael","\u002Fvoci\u002Fnngl8c9dbcxuzzs.wav",{"id":136,"name":137,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":138},"9o8kuqbfc87q0wb","Ruby","\u002Fvoci\u002F9o8kuqbfc87q0wb.wav",{"id":140,"name":141,"language":29,"gender":44,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":142},"m1g3a8dkqau9wnr","Rui","\u002Fvoci\u002Fm1g3a8dkqau9wnr.wav",{"id":144,"name":145,"language":29,"gender":44,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":146},"a0w98crqwsiovw7","Sergio","\u002Fvoci\u002Fa0w98crqwsiovw7.wav",{"id":148,"name":149,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":57,"isDefault":6,"sample":150},"ar82bsrkqsi0aj9","Vocea implicită a platformei","\u002Fvoci\u002Far82bsrkqsi0aj9.wav",{"id":152,"name":153,"language":29,"gender":30,"extraPerMinute":57,"isDefault":9,"sample":154},"u0igm5uhbslv3ah","Yana","\u002Fvoci\u002Fu0igm5uhbslv3ah.wav",{"slug":156,"title":157,"excerpt":158,"category":159,"author":160,"featured":9,"publishedAt":161,"updatedAt":162,"cover":163,"seoTitle":168,"seoDescription":169,"html":170,"toc":171,"readingMinutes":175,"related":185},"asistentii-numarului-si-transferul-apelurilor","Cine răspunde la un număr și cum transferă asistentul apelurile către o persoană","Alegeți asistenții care preiau apelurile unui număr, porniți mesageria vocală și transferurile și stabiliți către ce persoane poate transfera asistentul apelanții.","guide","Echipa AVAI","2026-10-26 02:59:57.932Z","2026-10-26 04:00:38.544Z",{"card":164,"share":165,"full":166,"alt":167},"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fpbc_1125843985\u002F5w40fglwltz02oi\u002Fcover_xca9yzi7vu.jpg?thumb=800x450","https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fpbc_1125843985\u002F5w40fglwltz02oi\u002Fcover_xca9yzi7vu.jpg?thumb=1200x630","https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fpbc_1125843985\u002F5w40fglwltz02oi\u002Fcover_xca9yzi7vu.jpg","Panoul AVAI, transferurile unui număr: destinațiile către care asistentul poate transfera apelul.","Asistenții unui număr și transferul apelurilor către o persoană","Cum alegeți asistenții care răspund la un număr, cum porniți mesageria vocală și cum transferă asistentul vocal AI apelurile către colegi.","\u003Cp>Un număr conectat are, pe pagina lui, patru capitole: \u003Cstrong>Asistenți\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Funcții\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Transferuri\u003C\u002Fstrong> și \u003Cstrong>Mesaje\u003C\u002Fstrong>. Acest ghid le acoperă pe primele trei: cine răspunde, ce se întâmplă când asistentul nu poate prelua un apel și cum transferă asistentul apelanții către colegii dumneavoastră. Mesajele au \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fmesajele-audio-ale-numarului\">ghidul lor\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Setările numerelor le schimbă Administratorii și Dezvoltatorii firmei.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch2 id=\"cine-raspunde-capitolul-asistenti\">Cine răspunde: capitolul Asistenți\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Bifați asistenții care pot răspunde la număr și alegeți cum se alege unul la fiecare apel:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n  \u003Cli>\u003Cstrong>Unul singur\u003C\u002Fstrong>: răspunde mereu asistentul ales.\u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>\u003Cstrong>Aleatoriu\u003C\u002Fstrong>: la fiecare apel răspunde, la întâmplare, unul dintre asistenții activi.\u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>\u003Cstrong>Ponderat\u003C\u002Fstrong>: fiecare asistent activ răspunde la o parte din apeluri, după \u003Cstrong>Ponderea\u003C\u002Fstrong> lui. Cu ponderile 3 și 1, de exemplu, primul preia cam trei sferturi din apeluri.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cfigure>\n  \u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fposts\u002F5w40fglwltz02oi\u002Fnumar_asistenti_4gqmypxwfs.webp\" width=\"832\" height=\"560\" alt=\"Capitolul Asistenți al numărului +40 31 234 5678, cu varianta Unul singur și asistentul Recepție bifat.\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\n  \u003Cfigcaption>Un singur asistent răspunde la număr.\u003C\u002Ffigcaption>\n\u003C\u002Ffigure>\n\u003Cfigure>\n  \u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fposts\u002F5w40fglwltz02oi\u002Fnumar_asistenti_ponderat_gb7fyzxdu2.webp\" width=\"832\" height=\"640\" alt=\"Capitolul Asistenți cu varianta Ponderat, asistenții Programări și Recepție bifați, fiecare cu ponderea lui.\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\n  \u003Cfigcaption>Cu Ponderat, fiecare asistent primește o parte din apeluri.\u003C\u002Ffigcaption>\n\u003C\u002Ffigure>\n\u003Cp>Apăsați \u003Cstrong>Salvează\u003C\u002Fstrong> în panoul numărului. Un asistent oprit poate rămâne bifat, dar nu răspunde. Dacă niciun asistent bifat nu este activ, numărul apare „Fără asistent activ”, apelanții aud mesajul „niciun asistent”, iar dumneavoastră primiți alerta „Număr fără asistent”.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch2 id=\"functii-mesageria-vocala-si-transferurile\">Funcții: mesageria vocală și transferurile\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul>\n  \u003Cli>\u003Cstrong>Disponibilitate mesagerie vocală\u003C\u002Fstrong>, pornită pentru orice număr nou: când asistentul nu poate prelua apelul (de exemplu, toate liniile sunt ocupate sau soldul s-a epuizat), apelantul poate lăsa un mesaj vocal, pe care îl găsiți în \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fapelurile-transcrieri-inregistrari\">Apeluri\u003C\u002Fa>. Cu ea oprită, apelul se încheie după mesajul care explică motivul.\u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>\u003Cstrong>Transferuri și apeluri ieșite\u003C\u002Fstrong>, oprită pentru un număr nou: pornită, asistentul poate transfera apelantul către o persoană. Transferul pleacă de pe acest număr, ca apel ieșit.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cfigure>\n  \u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fposts\u002F5w40fglwltz02oi\u002Fnumar_functii_letla99ioh.webp\" width=\"832\" height=\"431\" alt=\"Capitolul Funcții, cu Transferuri și apeluri ieșite și Disponibilitate mesagerie vocală, ambele pornite.\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\n  \u003Cfigcaption>Cele două funcții ale unui număr.\u003C\u002Ffigcaption>\n\u003C\u002Ffigure>\n\u003Cp>Comutatoarele se salvează imediat, iar oprirea unuia cere confirmarea. Schimbarea se aplică apelurilor noi.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch2 id=\"catre-cine-transfera-asistentul\">Către cine transferă asistentul\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Cu transferurile pornite, capitolul \u003Cstrong>Transferuri\u003C\u002Fstrong> arată destinațiile firmei: persoanele sau birourile către care asistentul poate transfera apelanții. Bifați-le pe cele permise pe acest număr, cel mult 10, și salvați.\u003C\u002Fp>\n\u003Cfigure>\n  \u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fposts\u002F5w40fglwltz02oi\u002Fnumar_transferuri_47ci5l0s2y.webp\" width=\"832\" height=\"487\" alt=\"Capitolul Transferuri, cu destinațiile Dr. Andrei Pavel și Recepție bifate, Recepție marcată ca destinație implicită.\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\n  \u003Cfigcaption>Destinațiile de transfer ale numărului; semnul de carte marchează destinația implicită.\u003C\u002Ffigcaption>\n\u003C\u002Ffigure>\n\u003Cul>\n  \u003Cli>Prima destinație bifată devine \u003Cstrong>destinația implicită\u003C\u002Fstrong>. Când sunt mai multe, semnul de carte o arată și o schimbă.\u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>Creionul modifică o destinație. Destinațiile sunt ale firmei, nu ale numărului: o schimbare ajunge pe toate numerele care o folosesc.\u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>\u003Cstrong>Adaugă o destinație\u003C\u002Fstrong> creează una nouă, cu un \u003Cstrong>Nume\u003C\u002Fstrong> (de exemplu „Recepție” sau „Dr. Ioana Marin”) și un \u003Cstrong>Număr de telefon\u003C\u002Fstrong> românesc fix, mobil sau 0800.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cfigure>\n  \u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fposts\u002F5w40fglwltz02oi\u002Fdestinatie_noua_mkxl7cr8hs.webp\" width=\"832\" height=\"640\" alt=\"Panoul Destinație nouă, cu numele Dr. Ioana Marin și numărul 0723 456 789.\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\n  \u003Cfigcaption>O destinație nouă: un nume și un număr de telefon.\u003C\u002Ffigcaption>\n\u003C\u002Ffigure>\n\u003Cp>Transferurile sunt plasate de pe numărul dumneavoastră, prin furnizorul de telefonie, și sunt facturate de acesta; AVAI facturează doar convorbirea cu asistentul, până la transfer. Le găsiți în \u003Cstrong>Apeluri\u003C\u002Fstrong>, la \u003Cstrong>Ieșite\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Sfat:\u003C\u002Fstrong> în instrucțiunile asistentului puteți preciza când să transfere un apel, de exemplu când apelantul cere să vorbească cu un anumit medic.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch2 id=\"ce-urmeaza\">Ce urmează\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Verificați \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fmesajele-audio-ale-numarului\">mesajele pe care le aud apelanții\u003C\u002Fa> pe acest număr.\u003C\u002Fp>",[172,176,179,182],{"id":173,"text":174,"level":175},"cine-raspunde-capitolul-asistenti","Cine răspunde: capitolul Asistenți",2,{"id":177,"text":178,"level":175},"functii-mesageria-vocala-si-transferurile","Funcții: mesageria vocală și transferurile",{"id":180,"text":181,"level":175},"catre-cine-transfera-asistentul","Către cine transferă asistentul",{"id":183,"text":184,"level":175},"ce-urmeaza","Ce urmează",[186,195,204],{"slug":187,"title":188,"excerpt":189,"category":159,"author":160,"featured":9,"publishedAt":190,"updatedAt":191,"cover":192},"primii-pasi-in-avai","Primii pași în AVAI: contul, firma și panoul de control","Cum vă creați contul cu Google, cum înregistrați firma cu datele de la ANAF și ce găsiți în panoul de control: soldul, numerele, asistenții, statisticile și setările firmei.","2026-10-26 03:04:57.932Z","2026-10-26 04:00:37.338Z",{"card":193,"alt":194},"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fpbc_1125843985\u002Fpis3ij382akjeew\u002Fcover_zsdnyd6dc7.jpg?thumb=800x450","Panoul AVAI, pagina Acasă: soldul, numerele, asistenții și statisticile firmei.",{"slug":196,"title":197,"excerpt":198,"category":159,"author":160,"featured":9,"publishedAt":199,"updatedAt":200,"cover":201},"baza-de-cunostinte-asistent-vocal-ai","Baza de cunoștințe: ce știe asistentul vocal AI despre firma dumneavoastră","Cum adăugați site-ul firmei, fișiere și texte într-o bază de cunoștințe, cum o țineți la zi și cum o folosesc asistenții atunci când răspund la telefon.","2026-10-26 03:03:57.932Z","2026-10-26 04:00:37.551Z",{"card":202,"alt":203},"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fpbc_1125843985\u002Fhv8zpqp4aayk2xq\u002Fcover_kqfsmzzemb.jpg?thumb=800x450","Panoul AVAI, pagina Cunoștințe: o bază de cunoștințe cu sursele ei, site-ul firmei, texte și un fișier.",{"slug":205,"title":206,"excerpt":207,"category":159,"author":160,"featured":9,"publishedAt":208,"updatedAt":209,"cover":210},"cum-creati-un-asistent-vocal-ai","Cum creați și configurați un asistent vocal AI","Profilul de pornire, instrucțiunile, prima replică, cunoștințele și vocea: tot ce setați pentru un asistent care răspunde la telefon în numele firmei.","2026-10-26 03:02:57.932Z","2026-10-26 04:00:37.976Z",{"card":211,"alt":212},"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fpbc_1125843985\u002F2peqhurqis6v7sp\u002Fcover_tu0yysl4mh.jpg?thumb=800x450","Panoul AVAI, un asistent nou: alegerea vocii din catalogul de voci.",1792992444852]