[{"data":1,"prerenderedAt":223},["ShallowReactive",2],{"site":3,"footer-pages":153,"$f1aoja32b1gnau":155},{"available":4,"currency":5,"pricePerMinute":6,"vatEnabled":7,"vatRate":8,"topupMin":9,"linesIncluded":10,"waitingPlacesIncluded":10,"extraLinePrice":11,"extraWaitingPlacePrice":12,"maxActiveLines":13,"maxWaitingPlaces":14,"maxNumbersPerCompany":13,"recordingRetentionDays":15,"email":16,"phone":17,"seller":18,"voices":23},true,"RON",0.3,false,21,50,1,499.99,9.99,10,20,90,"contact@avai.ro","+40773474282",{"name":19,"cui":20,"regNumber":21,"address":22},"BUDU CRISTIAN BOGDAN PFA","55165464","F2026034703007","bd. Bucureștii Noi, nr. 136, parter, ap. 5, Sector 1, Municipiul București",[24,31,35,39,44,48,52,57,61,65,69,73,77,81,85,89,93,97,101,105,109,113,117,121,125,129,133,137,141,145,149],{"id":25,"name":26,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":29,"isDefault":7,"sample":30},"nfn4ilqwvx1lp1h","Ana Maria","ro","female",0.18,"\u002Fvoci\u002Fnfn4ilqwvx1lp1h.mp3",{"id":32,"name":33,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":29,"isDefault":7,"sample":34},"isiflqukff17w01","Anca","\u002Fvoci\u002Fisiflqukff17w01.mp3",{"id":36,"name":37,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":29,"isDefault":7,"sample":38},"fikoqueph96ct7y","Andrada","\u002Fvoci\u002Ffikoqueph96ct7y.wav",{"id":40,"name":41,"language":27,"gender":42,"extraPerMinute":29,"isDefault":7,"sample":43},"juayg9sbwymcyfr","Andrei","male","\u002Fvoci\u002Fjuayg9sbwymcyfr.wav",{"id":45,"name":46,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":29,"isDefault":7,"sample":47},"s1xmnyjwpon9sdk","Antonia","\u002Fvoci\u002Fs1xmnyjwpon9sdk.mp3",{"id":49,"name":50,"language":27,"gender":42,"extraPerMinute":29,"isDefault":7,"sample":51},"7b6qvhowm8jj2cy","Bogdan","\u002Fvoci\u002F7b6qvhowm8jj2cy.mp3",{"id":53,"name":54,"language":27,"gender":42,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":56},"eezxfv44pe5okp6","Bohdan",0,"\u002Fvoci\u002Feezxfv44pe5okp6.wav",{"id":58,"name":59,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":60},"hi9nshpdr67m8ha","Camila","\u002Fvoci\u002Fhi9nshpdr67m8ha.wav",{"id":62,"name":63,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":64},"0bbmu949qekialq","Carmen","\u002Fvoci\u002F0bbmu949qekialq.wav",{"id":66,"name":67,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":29,"isDefault":7,"sample":68},"rl1nh39gtb8cx3b","Clara","\u002Fvoci\u002Frl1nh39gtb8cx3b.mp3",{"id":70,"name":71,"language":27,"gender":42,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":72},"7fd163kzcticip8","Cooper","\u002Fvoci\u002F7fd163kzcticip8.wav",{"id":74,"name":75,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":29,"isDefault":7,"sample":76},"k8mwdi79agoy9g5","Corina","\u002Fvoci\u002Fk8mwdi79agoy9g5.mp3",{"id":78,"name":79,"language":27,"gender":42,"extraPerMinute":29,"isDefault":7,"sample":80},"fctf6iyczus4alv","Cristi","\u002Fvoci\u002Ffctf6iyczus4alv.mp3",{"id":82,"name":83,"language":27,"gender":42,"extraPerMinute":29,"isDefault":7,"sample":84},"7d9o6hvcr48mek3","Daniel","\u002Fvoci\u002F7d9o6hvcr48mek3.mp3",{"id":86,"name":87,"language":27,"gender":42,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":88},"qrd57qgtipmy00q","Dominic","\u002Fvoci\u002Fqrd57qgtipmy00q.wav",{"id":90,"name":91,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":29,"isDefault":7,"sample":92},"csd1hmiseygwdhs","Ioana","\u002Fvoci\u002Fcsd1hmiseygwdhs.mp3",{"id":94,"name":95,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":96},"vp065m98h2o9tw1","Iris","\u002Fvoci\u002Fvp065m98h2o9tw1.wav",{"id":98,"name":99,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":100},"v5rsat7sel3xmvd","Layla","\u002Fvoci\u002Fv5rsat7sel3xmvd.wav",{"id":102,"name":103,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":104},"zlo0ny9dze9nsol","Lena","\u002Fvoci\u002Fzlo0ny9dze9nsol.wav",{"id":106,"name":107,"language":27,"gender":42,"extraPerMinute":29,"isDefault":7,"sample":108},"zld4hjp25zakzc5","Liviu","\u002Fvoci\u002Fzld4hjp25zakzc5.mp3",{"id":110,"name":111,"language":27,"gender":42,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":112},"a8hb6a6nbrv9mzo","Mateo","\u002Fvoci\u002Fa8hb6a6nbrv9mzo.wav",{"id":114,"name":115,"language":27,"gender":42,"extraPerMinute":29,"isDefault":7,"sample":116},"1wzcq4rahv7ye8f","Nicu","\u002Fvoci\u002F1wzcq4rahv7ye8f.mp3",{"id":118,"name":119,"language":27,"gender":42,"extraPerMinute":29,"isDefault":7,"sample":120},"o5nw1qumy5o5cry","Paul","\u002Fvoci\u002Fo5nw1qumy5o5cry.mp3",{"id":122,"name":123,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":124},"ix2m4ztm3pskkpw","Paulina","\u002Fvoci\u002Fix2m4ztm3pskkpw.wav",{"id":126,"name":127,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":128},"exxqir8ppr8jz1h","Poppy","\u002Fvoci\u002Fexxqir8ppr8jz1h.wav",{"id":130,"name":131,"language":27,"gender":42,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":132},"nngl8c9dbcxuzzs","Rafael","\u002Fvoci\u002Fnngl8c9dbcxuzzs.wav",{"id":134,"name":135,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":136},"9o8kuqbfc87q0wb","Ruby","\u002Fvoci\u002F9o8kuqbfc87q0wb.wav",{"id":138,"name":139,"language":27,"gender":42,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":140},"m1g3a8dkqau9wnr","Rui","\u002Fvoci\u002Fm1g3a8dkqau9wnr.wav",{"id":142,"name":143,"language":27,"gender":42,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":144},"a0w98crqwsiovw7","Sergio","\u002Fvoci\u002Fa0w98crqwsiovw7.wav",{"id":146,"name":147,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":55,"isDefault":4,"sample":148},"ar82bsrkqsi0aj9","Vocea implicită a platformei","\u002Fvoci\u002Far82bsrkqsi0aj9.wav",{"id":150,"name":151,"language":27,"gender":28,"extraPerMinute":55,"isDefault":7,"sample":152},"u0igm5uhbslv3ah","Yana","\u002Fvoci\u002Fu0igm5uhbslv3ah.wav",{"items":154},[],{"slug":156,"title":157,"excerpt":158,"category":159,"author":160,"featured":7,"publishedAt":161,"updatedAt":162,"cover":163,"seoTitle":168,"seoDescription":169,"html":170,"toc":171,"readingMinutes":194,"related":195},"clientii-fise-grupuri-import","Clienții: fișe, grupuri, import și export","Fiecare apelant devine automat un client. Cum îi dați un nume și o notă, cum îi organizați în grupuri și cum importați sau exportați lista, inclusiv din Excel.","guide","Echipa AVAI","2026-10-26 02:56:57.932Z","2026-10-26 04:00:39.043Z",{"card":164,"share":165,"full":166,"alt":167},"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fpbc_1125843985\u002Fadnpk38jwr8oxq3\u002Fcover_gaz2nrpgqu.jpg?thumb=800x450","https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fpbc_1125843985\u002Fadnpk38jwr8oxq3\u002Fcover_gaz2nrpgqu.jpg?thumb=1200x630","https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fpbc_1125843985\u002Fadnpk38jwr8oxq3\u002Fcover_gaz2nrpgqu.jpg","Panoul AVAI, pagina Clienți: lista clienților și fișa unui client, cu grupul și nota lui.","Clienții în AVAI: fișe, grupuri, import și export","Cum lucrați cu clienții care sună la firmă: fișa fiecăruia, istoricul apelurilor, grupuri, import din Excel (CSV) și export.","\u003Cp>Fiecare persoană care sună la firmă devine automat un client în pagina \u003Cstrong>Clienți\u003C\u002Fstrong>: cu numărul ei, câte apeluri a făcut și când a sunat ultima dată. Dumneavoastră îi adăugați un nume și o notă, o puneți în grupuri și o regăsiți ușor la următorul apel. Apelurile cu număr ascuns și apelurile de test nu creează clienți.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch2 id=\"lista-clientilor\">Lista clienților\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Sus sunt grupurile, fiecare cu numărul de clienți: \u003Cstrong>Toți clienții\u003C\u002Fstrong>, apoi grupurile firmei. Un clic pe un grup arată doar clienții lui. Dedesubt, lista: cel mai recent apel primul, cu numele (sau „fără nume”), numărul, data ultimului apel și numărul de apeluri. Căutați după număr sau nume.\u003C\u002Fp>\n\u003Cfigure>\n  \u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fposts\u002Fadnpk38jwr8oxq3\u002Fclienti_hovgjbj75z.webp\" width=\"832\" height=\"900\" alt=\"Pagina Clienți: grupurile Toți clienții, De revenit, Ortodonție și Pacienți fideli, butoanele Importă și Exportă și lista clienților.\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\n  \u003Cfigcaption>Grupurile și lista clienților.\u003C\u002Ffigcaption>\n\u003C\u002Ffigure>\n\n\u003Ch2 id=\"fisa-clientului\">Fișa clientului\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Un clic pe un client îi deschide fișa:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n  \u003Cli>numele, pe care îl schimbați direct în fișă (creionul din fața lui), și numărul, cu un buton de copiere;\u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>grupurile clientului, ca etichete colorate;\u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>\u003Cstrong>Sună\u003C\u002Fstrong>, care pornește apelul de pe telefonul ori computerul dumneavoastră, și \u003Cstrong>Vezi apelurile\u003C\u002Fstrong>, care deschide apelurile clientului în pagina Apeluri;\u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>câte apeluri a făcut, când a fost ultimul și câte cereri ale lui sunt încă de rezolvat;\u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>\u003Cstrong>Nota\u003C\u002Fstrong>: ce e bine de știut despre client, de exemplu „Preferă să fie sunată după ora 17”.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cfigure>\n  \u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fposts\u002Fadnpk38jwr8oxq3\u002Fclient_fisa_jaz0iecfc3.webp\" width=\"832\" height=\"760\" alt=\"Fișa unui client: numele, numărul, grupul, butoanele Sună și Vezi apelurile, numărul de apeluri, ultimul apel, ce e de rezolvat și nota.\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\n  \u003Cfigcaption>Fișa unui client.\u003C\u002Ffigcaption>\n\u003C\u002Ffigure>\n\u003Cp>Numele și nota se salvează cu \u003Cstrong>Salvează\u003C\u002Fstrong> (sau Ctrl+S, respectiv ⌘S pe Mac). Oricine din echipă le poate modifica.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch2 id=\"activitatea-clientului\">Activitatea clientului\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Un clic pe numărul de apeluri, sau pe cele de rezolvat, deschide activitatea clientului: apelurile lui, cele mai noi primele, fiecare cu ce a cerut, momentul cerut, starea cererii și cine a rezolvat-o. Filele \u003Cstrong>Toate\u003C\u002Fstrong> și \u003Cstrong>De rezolvat\u003C\u002Fstrong> le despart, iar un clic pe un apel îl deschide în pagina Apeluri.\u003C\u002Fp>\n\u003Cfigure>\n  \u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fposts\u002Fadnpk38jwr8oxq3\u002Fclient_activitate_jidjmvt6sg.webp\" width=\"832\" height=\"900\" alt=\"Activitatea unui client: apelurile lui, cu ce a cerut la fiecare și dacă cererea e de rezolvat sau rezolvată.\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\n  \u003Cfigcaption>Istoricul apelurilor unui client.\u003C\u002Ffigcaption>\n\u003C\u002Ffigure>\n\n\u003Ch2 id=\"grupurile\">Grupurile\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Grupurile le gestionează Administratorii. \u003Cstrong>Adaugă un grup\u003C\u002Fstrong> deschide un grup nou: un \u003Cstrong>Nume\u003C\u002Fstrong> (unic în firmă) și o \u003Cstrong>Culoare\u003C\u002Fstrong>. Rotița de pe un grup îl redenumește, îi schimbă culoarea sau îl șterge; la ștergere, clienții rămân în listă, dispare doar grupul. O firmă poate avea cel mult 30 de grupuri.\u003C\u002Fp>\n\u003Cfigure>\n  \u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fposts\u002Fadnpk38jwr8oxq3\u002Fgrup_nou_7gjtxi30vk.webp\" width=\"832\" height=\"560\" alt=\"Panoul Grup nou, cu numele Implanturi și culoarea violet aleasă.\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\n  \u003Cfigcaption>Un grup nou: nume și culoare.\u003C\u002Ffigcaption>\n\u003C\u002Ffigure>\n\u003Cp>Un client se adaugă într-un grup din fișa lui, de la eticheta punctată de după grupurile lui, sau la import.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch2 id=\"importul-din-excel-sau-csv\">Importul din Excel sau CSV\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Dacă aveți deja o listă de clienți, o importați (Administratorii):\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n  \u003Cli>Pregătiți un fișier CSV cu numărul de telefon al fiecărui client și, dacă vreți, numele și o notă, câte un client pe linie. Prima linie poate avea titlurile coloanelor, de exemplu Număr, Nume, Notă. Din Excel: \u003Cstrong>Fișier → Salvare ca → CSV\u003C\u002Fstrong>. Panoul are și un fișier de exemplu, la \u003Cstrong>Descarcă un exemplu\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>Apăsați \u003Cstrong>Importă\u003C\u002Fstrong> și alegeți fișierul (de cel mult 2 MB).\u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>Panoul citește fișierul și vă arată câți clienți va importa și ce linii sare, cu motivul: un număr invalid sau un număr care apare de două ori.\u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>Bifați, dacă doriți, grupurile în care intră toți clienții importați.\u003C\u002Fli>\n  \u003Cli>Apăsați \u003Cstrong>Importă\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cfigure>\n  \u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fposts\u002Fadnpk38jwr8oxq3\u002Fimport_811d0xvdve.webp\" width=\"832\" height=\"900\" alt=\"Panoul Importă clienți: fișierul pacienti.csv, 4 clienți de importat, o linie sărită din cauza unui număr invalid și grupul Ortodonție bifat.\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\">\n  \u003Cfigcaption>Importul verifică fișierul înainte de a trimite ceva.\u003C\u002Ffigcaption>\n\u003C\u002Ffigure>\n\u003Cp>Un număr nou devine client; pentru un număr care există deja, se actualizează numele și nota, acolo unde fișierul le are. Grupurile bifate se adaugă clienților, fără să le scoată din altele. Se pot importa cel mult 5.000 de clienți dintr-un fișier.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch2 id=\"exportul\">Exportul\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Exportă\u003C\u002Fstrong> (tot pentru Administratori) descarcă, ca fișier CSV, clienții pe care îi arată lista: toți sau doar cei din grupul ales. Fișierul se deschide în Excel.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch2 id=\"ce-urmeaza\">Ce urmează\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Vedeți ce spun apelurile despre firmă în \u003Ca href=\"\u002Fblog\u002Fstatisticile-apelurilor\">ghidul despre statistici\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>",[172,176,179,182,185,188,191],{"id":173,"text":174,"level":175},"lista-clientilor","Lista clienților",2,{"id":177,"text":178,"level":175},"fisa-clientului","Fișa clientului",{"id":180,"text":181,"level":175},"activitatea-clientului","Activitatea clientului",{"id":183,"text":184,"level":175},"grupurile","Grupurile",{"id":186,"text":187,"level":175},"importul-din-excel-sau-csv","Importul din Excel sau CSV",{"id":189,"text":190,"level":175},"exportul","Exportul",{"id":192,"text":193,"level":175},"ce-urmeaza","Ce urmează",3,[196,205,214],{"slug":197,"title":198,"excerpt":199,"category":159,"author":160,"featured":7,"publishedAt":200,"updatedAt":201,"cover":202},"primii-pasi-in-avai","Primii pași în AVAI: contul, firma și panoul de control","Cum vă creați contul cu Google, cum înregistrați firma cu datele de la ANAF și ce găsiți în panoul de control: soldul, numerele, asistenții, statisticile și setările firmei.","2026-10-26 03:04:57.932Z","2026-10-26 04:00:37.338Z",{"card":203,"alt":204},"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fpbc_1125843985\u002Fpis3ij382akjeew\u002Fcover_zsdnyd6dc7.jpg?thumb=800x450","Panoul AVAI, pagina Acasă: soldul, numerele, asistenții și statisticile firmei.",{"slug":206,"title":207,"excerpt":208,"category":159,"author":160,"featured":7,"publishedAt":209,"updatedAt":210,"cover":211},"baza-de-cunostinte-asistent-vocal-ai","Baza de cunoștințe: ce știe asistentul vocal AI despre firma dumneavoastră","Cum adăugați site-ul firmei, fișiere și texte într-o bază de cunoștințe, cum o țineți la zi și cum o folosesc asistenții atunci când răspund la telefon.","2026-10-26 03:03:57.932Z","2026-10-26 04:00:37.551Z",{"card":212,"alt":213},"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fpbc_1125843985\u002Fhv8zpqp4aayk2xq\u002Fcover_kqfsmzzemb.jpg?thumb=800x450","Panoul AVAI, pagina Cunoștințe: o bază de cunoștințe cu sursele ei, site-ul firmei, texte și un fișier.",{"slug":215,"title":216,"excerpt":217,"category":159,"author":160,"featured":7,"publishedAt":218,"updatedAt":219,"cover":220},"cum-creati-un-asistent-vocal-ai","Cum creați și configurați un asistent vocal AI","Profilul de pornire, instrucțiunile, prima replică, cunoștințele și vocea: tot ce setați pentru un asistent care răspunde la telefon în numele firmei.","2026-10-26 03:02:57.932Z","2026-10-26 04:00:37.976Z",{"card":221,"alt":222},"https:\u002F\u002Fdb.avai.ro\u002Fapi\u002Ffiles\u002Fpbc_1125843985\u002F2peqhurqis6v7sp\u002Fcover_tu0yysl4mh.jpg?thumb=800x450","Panoul AVAI, un asistent nou: alegerea vocii din catalogul de voci.",1792992445043]