Asistent vocal AI pentru magazine și comerț
Clienții sună să întrebe de produse, comenzi, program și retururi. AVAI le răspunde pe loc din informațiile magazinului și notează comenzile și reclamațiile pentru echipă.
Magazinul Demo · Recepție
Apel încheiat · +40 7•• ••• 482
Asistent AVAI: Bună ziua! Ați sunat la Magazinul Demo. Cu ce vă pot ajuta?
Client: Bună ziua. Mai aveți mașina de spălat din promoție?
Asistent AVAI: Da, modelul din promoție este disponibil. Doriți să notez o comandă?
Client: Da, cu livrare în Cluj-Napoca.
Asistent AVAI: Am notat: mașina de spălat din promoție, cu livrare în Cluj-Napoca. Pe ce nume fac comanda?
Client: Elena Dobre.
Asistent AVAI: Mulțumesc, doamna Dobre! Un coleg vă sună astăzi să confirme comanda și livrarea.
Elena Dobre comandă mașina de spălat din promoție, cu livrare în Cluj-Napoca.
Comerț
Ce face asistentul
- Răspunde despre produse, prețuri și program, din informațiile magazinului
- Preia comenzi telefonice și cereri de ofertă
- Explică livrarea, plata și politica de retur
- Notează reclamațiile, cu tot ce trebuie pentru rezolvare
- Transferă la un coleg când clientul cere
Soluții
De ce contează
Comenzi și în afara programului
Clientul care sună duminică își lasă comanda, nu pleacă la concurență.
Mai puține întrebări repetate
Livrarea, retururile și programul au răspuns pe loc.
Reclamații notate corect
Echipa primește produsul, problema și datele clientului.
Cum funcționează
Gata de lucru în aceeași zi
Fără echipamente noi și fără să schimbați numărul. AVAI doar răspunde la el.
Pasul 1
Conectați numărul
Redirecționați apelurile de la operator sau de la centrala telefonică către AVAI, ori conectați contul SIP al numărului. Un apel de test îl activează.
Pasul 2
Configurați asistentul
Porniți de la un șablon pentru domeniul dumneavoastră, alegeți vocea și dați-i informațiile firmei: adresa site-ului, documente sau un text scris de dumneavoastră.
Pasul 3
Primiți rezultatele
Fiecare apel are înregistrare, transcriere și un rezumat cu ce trebuie făcut. Cererile care așteaptă o acțiune apar separat, ca să nu scape niciuna.
Alte domenii
Lăsați AVAI să răspundă la următorul apel
Creați contul, conectați numărul și alegeți asistentul. Plătiți doar minutele convorbite.