Cum conectați un număr cu un cont SIP

Unii furnizori de telefonie vă dau, pentru număr, un cont SIP: adresa unui server, un utilizator și o parolă. Cu el, AVAI se conectează direct la furnizor, ca o extensie a firmei, iar apelurile către număr ajung la asistent. Dacă furnizorul sau centrala vă permit în schimb să redirecționați apelurile către o adresă SIP, vedeți ghidul despre redirecționarea SIP.

De ce aveți nevoie

• datele contului SIP de la furnizor: serverul (registrar), utilizatorul și parola, plus transportul, dacă furnizorul îl precizează;
• un asistent creat (vedeți cum creați un asistent);
• rolul de Administrator sau de Dezvoltator în panou.

1. Conectați numărul

1. În Numere de telefon, apăsați Conectează numărul tău.
2. Lăsați aleasă varianta Conectare la SIP.
3. Completați Denumire (opțional) și Număr de telefon.
4. La Server (registrar) al furnizorului, scrieți sau verificați adresa serverului furnizorului dumneavoastră, nu a platformei AVAI, de exemplu sip.furnizor.ro.
5. Alegeți Transportul: UDP · 5060 sau TLS · 5061, după cum vă indică furnizorul.
6. Scrieți Utilizator SIP și Parolă SIP.
7. Apăsați Conectează.

Dacă firma are deja un cont SIP salvat, panoul vă lasă să alegeți între Cont nou și Cont existent; cu un cont existent nu mai completați datele lui.

2. Înregistrarea la furnizor

Numărul apare cu starea În așteptare · apel de test, iar panoul lui arată contul SIP ales, cu un punct de stare:

• verde, Înregistrat: AVAI este conectat la furnizor;
• portocaliu, În așteptare: conectarea nu a fost raportată încă;
• roșu, Eroare: conectarea a eșuat, iar motivul primit de la furnizor apare sub cont, de exemplu o parolă greșită. Primiți și alerta „Cont SIP neînregistrat”.

3. Asistentul și apelul de test

În capitolul Asistenți, bifați asistentul care răspunde și apăsați Salvează. Apoi sunați la număr: veți auzi mesajul de test și propria voce, timp de cel mult 60 de secunde. La primul apel de test numărul devine Activ. Apelul de test nu se facturează.

Setările contului SIP

Creionul de lângă cont îi deschide setările: starea înregistrării, numerele care îl folosesc și datele contului. Parola salvată nu se afișează; dacă lăsați câmpul gol, rămâne cea salvată. Tot aici sunt Expirare înregistrare și Reînregistrare, în secunde, pe care le schimbați doar dacă vă cere furnizorul.

Un cont SIP nu se șterge: se dezactivează din comutatorul Activ, după o confirmare, iar numerele care îl folosesc nu mai primesc apeluri prin el. Butonul + de lângă cont adaugă un cont SIP nou; contul unui număr se schimbă din meniul lui și se salvează cu Salvează.

Întrebări frecvente

Ce diferență este față de redirecționare?

La redirecționare, furnizorul trimite apelurile către adresa SIP primită de la AVAI. Cu un cont SIP, AVAI se conectează la furnizor cu datele contului. Alegeți varianta pe care o oferă furnizorul dumneavoastră.

Pot folosi același cont SIP pentru mai multe numere?

Da: la conectarea unui număr alegeți Cont existent. Setările contului arată toate numerele care îl folosesc.

Ce urmează

Alegeți cine răspunde și către cine transferă asistentul, apoi verificați mesajele pe care le aud apelanții.